よくあるご質問
事業者変更承諾番号の有効期限が切れてしまった場合の対処方法
GMOとくとくBBから「有効期限切れで手配ができない」と連絡があった場合
お手数ですが、発行元の事業者（※元の回線提供事業者）へ再発行の手続きを行ってください。
再発行が完了しましたら、GMOとくとくBBからお送りしたメールに新しく発行した事業者変更承諾番号をご返信ください。
お乗り換え先の事業者から「有効期限切れで手配できない」と案内があった場合
再度発行手続きが必要なため、BBnaviマイページから事業者変更承諾番号発行のお手続きをお願いいたします。
BBnaviマイページからお手続きができない場合は、お問い合わせフォームよりその旨をご申告ください。
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