よくあるご質問

着信転送サービス（ボイスワープ）を電話機から設定する方法

着信転送サービスは、ご契約回線に接続された電話機から「142」にダイヤルすることで設定できます。
音声ガイダンスに従って操作するだけで、転送先の登録や転送開始・停止が可能です。

転送先電話番号の登録方法

転送を開始する前に、必ず転送先電話番号の登録が必要です。
以下、手順をご確認のうえ設定をお願いします。

1. 受話器をあげて142にダイヤル
2. ガイダンスに従い 「2（転送先の登録）」 を選択
3. 転送先の電話番号を市外局番から入力し、最後に「#」を押してください
4. 内容確認後 「1」 を押す
5. 「登録完了」のガイダンスで終了

• ※最大4件まで登録可能です。

転送先リストを指定する方法(複数登録しているの場合)

1. 受話器をあげて142をダイヤル
2. 「4（その他設定）」から「1（転送先指定）」
3. リスト番号（1～4）を選択
4. 確認後 「1」

転送を開始する方法

1. 受話器をあげて142をダイヤル
2. 「1（サービス開始）」 を選択
3. 転送方法を選択
   
   • 無条件転送（呼び出さずに転送）
   • 無応答時転送（一定時間鳴らしてから転送）
   • 話中時転送
   • 無応答時転送＋話中時転送
4. 「サービスを開始しました」と流れたら設定完了です。

転送を停止する方法

受話器をあげて「142」 を押した後に「0」を押してください。
「サービスを停止しました」と流れれば完了です。 

よくある注意点

• 無応答時転送は5～60秒の間で呼び出し時間を設定可能です。
• ナビダイヤル・フリーダイヤルなど一部転送できない番号がございます。
• 転送中も、転送元の電話から発信は可能です。
• 転送先の電話機には、原則として「発信者の番号」が転送先に表示されます。