よくあるご質問

ダブルチャネルとは

「ダブルチャネル」とは、GMOひかり電話における付加サービス（オプション）の一つです。
通常、ひかり電話の1契約は「1チャネル（1回線）」であり、一度に1つの通話しかできませんが、本サービスを契約することで、1契約のまま「2回線分（2チャネル）」の同時通信が可能になります。

仕組みとマイナンバーとの違い

本付加サービスで重要なのは、「チャネル数（通話の通り道）」と「電話番号」の違いです。

• ダブルチャネルの効果： 通話の「通り道」を2本にし、同時に2つの通信を可能にするものです。
• 注意点： これだけでは電話番号は増えません。番号を増やしたい場合は、別途「マイナンバー（追加番号サービス）」の契約が必要です。

参考： 電話番号を追加したい場合はこちらの記事をご参照ください。

主な利用シーン

代表的な活用パターンは以下の通りです。

• 店舗やSOHO（電話とFAXの同時利用） 電話で顧客と通話している最中でも、FAXの送受信を行うことができます。
  回線が1つだと「話し中でFAXが届かない」という問題が起きますが、ダブルチャネルにより解消されます。
• 二世帯住宅 親世帯が電話をしていても、子世帯が別の電話機を使って同時に発着信が可能です。

お申し込み方法について

ひかり電話付加サービスの追加方法についてはこちらの記事をご確認ください。