よくあるご質問
「会員ID」と「接続ID」の違いは何ですか？
当サービスでは、用途の異なる2種類のIDをお使いいただいています。
混同しやすいため、以下の違いをご確認ください。
| 項目 | 接続ID | 会員ID |
|---|---|---|
| 用途 | インターネット接続（PPPoE設定） | BBnaviマイページへのログイン |
| 形式 | 英数字 （例：12345.6@example.gmobb.jp） |
7桁もしくは8桁の数字 （例：12345678） |
| 確認場所 | 会員登録証 / BBnaviマイページ / SMS | 会員登録証 / BBnaviマイページ |
ルーターの設定画面に「会員ID」と「会員パスワード」を入力してもインターネットには接続できません。
PPPoE接続設定には必ず「接続ID」と「接続パスワード」をご使用ください。
PPPoE接続設定には必ず「接続ID」と「接続パスワード」をご使用ください。
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