SMSが届かない場合

SMSの送付先について

入会時に登録いただいたご契約者さまの電話番号、もしくは連絡先電話番号宛に届きます。

SMSの送付先は、BBnaviマイページより確認可能です。
BBnaviマイページにある「お客さま情報」画面の「電話番号」「携帯電話番号」欄をご確認ください。

「携帯電話番号」に登録がない場合	「電話番号」に登録の番号宛に、SMSが送付されます。
「携帯電話番号」に登録がある場合	「携帯電話番号」に登録の番号にのみ、SMSが送付されます。

※「電話番号」に固定電話を登録しており、「携帯電話番号」には登録がない場合、SMS送付ができません。
※SMSを利用できないプランで電話番号が登録されている場合、SMSを受け取ることができません。SMSの受け取りができる電話番号の登録・変更を推奨いたします。
※BBnaviマイページのパスワード再設定やSMSからのWi-Fiルーターをお申込みいただく場合に入力いただく電話番号は、「電話番号」に登録されている番号です。お客さまによってはご入力いただく電話番号とSMSが届く電話番号が異なる場合がございます。

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