よくあるご質問

他社解約違約金補助キャッシュバックの申請案内メール

サービスお申込み時にご登録いただいたメールアドレス宛に、お申込み完了後お送りしております。

auひかりの「乗り換えスタートサポート」を適用の場合は、必要な申請書はGMOとくとくBBより「基本メールアドレス宛のメール」または「書面」でご案内しております。
詳細は乗り換えスタートサポートの申請手順をご確認ください。

キャッシュバック特典の受け取り口座登録案内メール

所定の時期に基本メールアドレス宛に、キャッシュバック付与のための口座登録に関するご案内メールお送りします。

• ※ ドコモ光を代理店経由またはドコモオンラインコンシェルジュでお申込みいただいているお客さまは、お申込み時のご登録メールアドレス宛に届く場合がございます。
• ※ メール転送設定をいただいている場合は、転送登録済みのご自身のメールアドレスでもご確認をいただけます。