よくあるご質問

他社解約違約金補助キャッシュバックの申請期限はいつまでですか?

ドコモ光・とくとくBB光の場合

ドコモ光・とくとくBB光の開通月を1ヶ月目として3ヶ月目の末日までに他社サービスを解約のうえ、「解約違約金キャッシュバック申請フォーム」より他社サービスの解約に伴い発生する解約金・撤去費用の証明書の写真をご提出ください。

他社解約違約金補助キャッシュバックの申請方法

WiMAX+ 5Gの場合

端末発送月を1ヶ月目として3ヶ月目の末日までに他社サービスを解約のうえ、「解約違約金キャッシュバック申請フォーム」より他社サービスの解約に伴い発生する解約金・撤去費用の証明書の写真をご提出ください。

他社解約違約金補助キャッシュバックの申請方法

auひかりの場合(乗り換えスタートサポート)

auひかりのお申込み月を1ヶ月目として12ヶ月目の月末までに他社サービスを解約のうえ、他社サービスの解約に伴い発生する解約金・撤去費用の証明書のコピーと申請書をまとめてKDDIへお送りください。

乗り換えスタートサポートの申請手順

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