よくあるご質問

解約後もメールアドレスは利用できますか？

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一度ご解約されてしまうと、メールアドレスは残せません。
GMOとくとくBBのメールサービスを継続利用されたい場合は、下記をご検討ください。

  • 現在のGMOとくとくBBの契約をご継続いただく
  • GMOとくとくBBの他の接続サービスにお乗り換えをご検討いただく
  • ご契約の解約完了前に、現在ご利用の会員IDでGMOとくとくBBの他の接続サービスを追加いただく

また、一度削除されたメールアドレスは永久にご利用いただけなくなりますのでご注意ください。

上記で解決できない場合

上記で解決できない場合は、24時間いつでも使えるAIチャットをご利用ください。
チャット内でとくとくBB会員情報を入力いただくと、本ページの内容に沿ったご案内が可能です。
オペレーターの対応をご希望の場合は、平日10:00～19:00の間にご利用いただけます。

AIチャットに相談する

  • ※ 本AIチャットは、本ページの内容に関するご案内のみ対応しています。
    その他のご質問をご希望の場合はこちらのページからAIチャットを起動してください。
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