よくあるご質問

光回線再利用とは、シェアドアクセス回線を利用したサービスから光コラボに乗り換える手続きのことです。
既存の光ファイバーを再度利用することができるため、工事費用の削減や工事期間の短縮が可能になります。

光回線再利用の際には、現在契約している事業者へ連絡をいただき、「光回線再利用承諾番号」の発行が必要です。

他社のシェアドアクセス回線からGMOとくとくBBへ光回線再利用を行う場合

現在ご契約中の事業者へご連絡いただき、「光回線再利用承諾番号」をお受け取りください。
シェアドアクセス事業者の一覧についてはNTT東日本／NTT西日本のホームページよりご確認いただけます。

• ※「光回線再利用」でお申込みできるGMOとくとくBBのサービスは「ドコモ光」「auひかり」のみとなります。

GMOとくとくBBから他社のシェアドアクセス回線へ光回線再利用を行う場合

お客さまサポートページBBnaviマイページより「光回線再利用承諾番号」の発行が可能です。
光回線再利用承諾番号の発行方法

• ※「光回線再利用」が可能なGMOとくとくBBのサービスは「auひかり ホーム（S）」からの転出のみとなります。