よくあるご質問

プランの変更や一部オプションの削除などにより、ご入会時にキャンペーン特典の対象となっていたプランが解約または削除された場合、キャンペーンは無効となります。

移転手続きを行い、移転先でも同じプランをご利用いただく場合、インターネット接続用のIDとパスワードに変更がなければ、引き続きキャンペーン特典をお受けいただけます。

• ※無料期間特典が付いていた場合、無料期間がないお客さまと同じように、入会翌月からプラン変更（一部削除）までのご利用料金を遡ってまとめてお支払いいただくこととなります。
• ※キャッシュバック特典は、お振込み日にキャンペーンが付いていたご入会時の特典対象プランが解約されていた場合、お振込みいたしません。