よくあるご質問

機種変更をお申し込みの時期によって、端末発送日が異なります。

▼当月20日までにお申込みの場合

WiMAX+5G端末は順次発送いたします。

• ※お申込内容に不備がなければお申込み日から2営業日程度で発送手配いたします。（土日祝を除く）

▼当月21日以降、翌月5日ごろまでの期間にお申込みの場合

WiMAX+5G端末は、お申込み翌月の10日前後より順次発送手配いたします。

• ※端末発送時に「基本メールアドレス」へ配送伝票番号をお知らせいたしますので、佐川急便のホームページより配送状況よりご確認ください。
• ※1日～5日までの受付分は、受付当月10日前後より順次発送手配いたします。

旧機種について

旧機種のご返送は不要です。
お手元で不要になりましたら、お客さまご自身で処分をお願いいたします。