よくあるご質問

身に覚えがない請求項目が発生している場合はGMOとくとくBBが提供している主要な以下のオプションサービスへ加入している可能性が考えられます。

• インターネット安心セキュリティ
• スマホトラブルサポート＋
• 公衆無線LAN（Wi-Fi）サービス

上記オプションの中には数か月の無料期間がもうけられているため、無料期間が終わり課金が始まり、請求項目にあがる場合があります。

オプションサービスの解約について

ご不要な場合はお客さまご自身で解約のお手続きが可能です。
オプションサービスの解約方法につきましてはこちらからご確認お願いいたします。