よくあるご質問

とくとくBB光 光回線廃止日の変更について

工事立会:【なし(無派遣工事)】の方

工事による立ち会いは不要です。
遠隔作業のためご在宅の必要はなく、工事日を早めても解約月の料金(満額)は変わりません。

工事立会:【あり(派遣工事)】の方

ご都合が合わない場合は、以下の専用フォームより変更をご申請ください。

https://gmobb.jp/form/gmohikari_remove_reschedule/

メールについて

光回線の廃止日はご登録のメールアドレスに届く以下のメールよりご確認ください。

差出人:"GMOとくとくBB"<info@gmobb.jp または no-reply@gmobb.jp>
件名:廃止工事日のお知らせ|とくとくBB光

内容:
大切なお知らせでございますので、ぜひ最後までお目通しください。
いつもGMOとくとくBBをご利用いただき、まことにありがとうございます。

GMOひかりアクセスの廃止工事日についてお知らせいたします。
廃止工事日:○○○○/○○/○○(○曜日)
工事立会:あり(派遣工事) or なし(無派遣工事)
時間帯:午前(9~12時)/午後(13時~17時)

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