よくあるご質問

リモートサポートサービスを解約したい

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リモートサポートサービスの解約は、お客さまサポートページBBnaviマイページよりお手続きいただけます。

オンラインパソコン教室をキャンセルする場合
リモートサポートセンターへご連絡ください。
専用ダイヤルはお手元の「ご契約内容のご案内」または「BBnaviマイページ」よりご確認ください。
ご契約内容・キャッシュバック・キャンペーンの確認方法

解約手順

  1. BBnaviマイページにログイン
    ログインパスワードがご不明な場合は、SMS認証で再設定が可能です。
    bbnavi_login_01.png
  2. 「ご利用中のサービス」で「GMO光アクセス」を選択
    bbnavi_hikariaccontract_01.png
  3. 「詳細はこちら」をクリックする
    bbnavi_hikariaccontract_02.png
  4. 「オプションサービス」をクリックする
    bbnavi_hikariacop_01.png
  5. 「リモートサポートサービス」の「削除」ボタンをクリックする
    bbnavi_hikariac_remotedelete_01.png
  6. 内容をご確認いただき、「上記のすべてにチェックする」にチェックを入れ、「お申込み」をクリックする
    bbnavi_hikariac_remotedelete_02.png

以上で、リモートサポートサービスの解約手続きは完了です。

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