よくあるご質問

「とくとくBB光」は商品名（販売ブランド名）、「GMO光アクセス」はサービスの正式名称です。
「とくとくBB光」と「GMO光アクセス」は、提供内容・品質・サポート窓口は同じサービスであり、名称のみが異なっています。

お客さまには覚えやすい商品名として「とくとくBB光」でご案内していますが、契約書や一部の書類には正式名称の「GMO光アクセス」が記載される場合があります。
どちらの名称でお問い合わせいただいても、同様のサービスとしてご案内・サポートいたしますのでご安心ください。