よくあるご質問

キャンペーンの月額無料期間中でも解約できますか？

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GMOとくとくBBでは、最低利用期間を「特典適用期間を除く1ヶ月」と定めているため、キャンペーン特典の無料期間中にはご解約はできません。

何らかのご事情があって最低利用期間内に解約される場合、キャンペーン特典はすべて無効となり、無料だったご解約月までのご利用料金を遡ってお支払いいただきます。

ご不明な点がある場合は、お手数ですが、GMOとくとくBBお客さまセンターへお問い合わせください。

上記で解決できない場合

上記で解決できない場合は、24時間いつでも使えるAIチャットをご利用ください。
チャット内でとくとくBB会員情報を入力いただくと、本ページの内容に沿ったご案内が可能です。
オペレーターの対応をご希望の場合は、平日10:00～19:00の間にご利用いただけます。

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  • ※ 本AIチャットは、本ページの内容に関するご案内のみ対応しています。
    その他のご質問をご希望の場合はこちらのページからAIチャットを起動してください。
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