とくとくBB光 GMOひかり電話の解約について

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GMOひかり電話の解約は、お客さまサポートページBBnaviマイページよりお手続きいただけます。

BBnaviマイページにログイン
ログインパスワードがご不明な場合は、SMS認証で再設定が可能です。
「ご利用中のサービス」で「GMO光アクセス」を選択
「詳細はこちら」をクリックする
「オプションサービス」をクリックする
「GMOひかり電話」の「削除」ボタンをクリックする
GMOひかり電話の付加サービスの削除を希望される場合は、「プラン/オプション変更」からお手続きください。
「電話番号の継続利用」でご希望の内容を選択し、「お申込み内容の確認」をクリックする
「廃止する」以外を選択した場合、他社での電話番号移行手続きが完了しないかぎり、GMOひかり電話のサービスは継続となります。

現在ご利用中の「GMOひかり電話」の電話番号を他社で継続利用する場合は、新しい事業者へ番号ポータビリティについてお申し出ください。
引継ぎ可能な電話番号
- フレッツ光かコラボ光で発番した電話番号が、転用・事業者変更で引き継ぐ場合
- NTTアナログ電話契約時に発番したお電話番号をご利用の場合
- ※ホワイトひかり電話の一部・BBフォンなどの電話番号は引継ぎができません。
「上記のすべてに同意する」にチェックをいれ、「お申込み」へ進む

以上で、GMOひかり電話の解約手続きは完了です。
- ※ひかり電話の解約完了後、インターネット接続できなくなった場合は、ひかり電話の解約後にインターネットにつながらないをご確認ください。