よくあるご質問

ご利用中のレンタルWi-Fiルーターが返却対象かどうかは、BBnaviマイページでご確認いただけます。

1. BBnaviマイページにログイン
   ログイン会員IDとパスワードは会員登録証に記載があります。ご不明の場合はSMS認証からご確認ください。
   
2. 「ご利用中のサービス」で自身のご契約サービスを選択
   
3. 「詳細はこちら」をクリック
   
4. 「Wi-Fiルーターレンタルのレンタル期間」をご確認ください
   

   「レンタル期間の年月」が表示されている場合	解約日がレンタル期間内の場合は、レンタルWi-Fiルーターのご返却が必要です。 解約日がレンタル期間後の場合は、レンタルWi-Fiルーターのご返却は不要です。
   「契約期間満了」と表示されている場合	Wi-Fiルーターのレンタル期間が終了し、お客さまへWi-Fiルーターが譲渡されています。 レンタルWi-Fiルーターのご返却は不要です。