よくあるご質問

回線工事日または転用日より、1週間以上前であればキャンセルが可能です。
キャンセルをご希望の場合は、GMOとくとくBBお客さまセンターまでメールまたはお電話にてご連絡ください。

なお、発送の準備状況によっては、キャンセルが間に合わない場合もございます。
キャンセルが間に合わなかった場合は、お手数ですがルーター到着の際にお受け取りを拒否していただきますようお願いいたします。
もしお受け取りいただいた場合は、キャンセルをおこなった月の翌月20日必着でルーターをご返送ください。