よくあるご質問

ドコモ光 Wi-Fiルーターの発送を調整したい

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発送先は、お客さまのご希望の場所に変更可能です。
変更をご希望の場合は、下記のAIチャットをご利用ください。

ドコモ光以外のお客さまには、光回線の設置先住所にお送りさせていただきます。
申し訳ございませんが、発送先のご変更はできません。

発送日の調整は承っておりません

大変恐縮ですが、Wi-Fiルーター発送後に届く発送完了メールに記載のお問い合わせ番号にて、配送業者までお客さまご自身で配達日の変更をお願いいたします。

上記で解決できない場合

上記で解決できない場合は、24時間いつでも使えるAIチャットをご利用ください。
チャット内でとくとくBB会員情報を入力いただくと、本ページの内容に沿ったご案内が可能です。
オペレーターの対応をご希望の場合は、平日10:00～19:00の間にご利用いただけます。

AIチャットに相談する

  • ※ 本AIチャットは、本ページの内容に関するご案内のみ対応しています。
    その他のご質問をご希望の場合はこちらのページからAIチャットを起動してください。
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