よくあるご質問

ドコモ光 Wi-Fiルーターの発送を調整したい

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発送先は、お客さまのご希望の場所に変更可能です。
変更をご希望の場合は、GMOとくとくBBお客さまセンターまでご連絡をお願いいたします。

［GMOとくとくBBお客さまセンター］から、事務窓口へお問い合わせをお願いします。
電話受付時間：10:00～19:00(平日)　通話料有料

ドコモ光以外のお客さまには、光回線の設置先住所にお送りさせていただきます。
申し訳ございませんが、発送先のご変更はできません。

発送日の調整は承っておりません

大変恐縮ですが、Wi-Fiルーター発送後に届く発送完了メールに記載のお問い合わせ番号にて、配送業者までお客さまご自身で配達日の変更をお願いいたします。

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