よくあるご質問

IPv6接続ができるオプションサービスを利用していてもIPv6接続にならない場合は、端末（パソコンやスマートフォン）やWi-FiルーターがIPv6に対応していなかったり、有効な設定になっていないことが考えられます。

「とくとくBB光」「ドコモ光」「フレッツ光」でv6プラスをご利用の場合、端末（パソコンやスマートフォンなど）が対応していればIPv6接続となります。

v6プラス対応Wi-Fiルーターの確認は、下記ページをご参照ください。
「v6プラス」対応機種

ご利用機器のv6プラスの設定について

Wi-Fiルーターや端末がv6プラスに対応している場合は、ご利用機器の設定などを確認してください。

パソコンをご利用の場合

IPv6機能が有効になっているか確認してください。
（一部のセキュリティソフトではIPv6機能を無効にしてしまう現象が確認されています。）

• ※下記ではWindows11での設定方法をご案内します。

1. タスクバーの「虫眼鏡マーク」を選択します。
2. 「コントロールパネル」と入力し、Enter キーを押します。
3. 「コントロール パネル」の画面で、「ネットワークの状態とタスクの表示」を選択します。
4. 「ネットワークと共有センター」の画面で、画面右側の「アクティブなネットワークの表示」の「接続：」にあるリンクを押します。
   有線接続の場合は、「イーサネット接続」もしくは「ローカルエリア接続」をクリックします。
   無線接続の場合は「Wi-Fi」または「ワイヤレスネットワーク接続」をクリックします。
5. 「状態」画面で、「プロパティ」をクリックします。
6. 「プロパティ」画面の「この接続は次の項目を使用します(O):」の一覧を確認します。
   一覧から「インターネット プロトコル バージョン6（TCP/IPv6）」にチェックを入れます。
7. 「インターネット プロトコル バージョン6（TCP/IPv6）のプロパティ」画面が表示されます。
   「IPv6アドレスを自動的に取得する」と「DNSサーバーのアドレスを自動的に取得する」を選択し、「OK」をクリックします。
8. 「閉じる」ボタンをクリックします。
   • ※この設定操作で開いている画面は閉じます。
   「プロキシやVPNを使って接続している」「端末のIPv6の優先度がIPv4より低い」などの個別の理由で、IPv6接続ができなくなっているケースがあります。

スマートフォンをご利用の場合

OSなどがIPv6に対応している必要があります。対応状況は、端末メーカーにご確認ください。

Wi-Fiルーターをご自身でご準備いただく場合

IPv6パススルー（IPv6ブリッジ）機能に対応し、その機能を有効に設定している必要があります。
詳しくは、ご利用のWi-Fiルーターのメーカーへお問い合わせください。

• ※GMOとくとくBBで提供しているレンタルWi-Fiルーターは全て対応しています。