よくあるご質問

ドコモ光のお客さまは会員登録証が2枚（複数枚）届けられる場合がございます。
これはGMOとくとくBBに登録後、ドコモ光から登録情報の変更があったことなどの理由で一時的に会員IDが複数発行されることが原因となっております。

【会員登録証の発行日】をご確認いただきまして新しい方が、最新の情報となっておりますので、古い方の会員登録証は破棄をお願いします。
ご利用料金が二重でかかる事はございませんが、ご心配な方は、ドコモ光サービスセンターへご契約の確認をお願いします。