よくあるご質問

ドコモ光 10ギガへのプラン変更手続きについて

プラン変更のお手続き

GMOとくとくBBでプラン変更のお手続きはできません。必ずNTTでのお手続きが必要です。
プラン変更に関するお問い合わせはドコモインフォメーションへお問い合わせください。

ドコモインフォメーションセンター
電話番号:ドコモケータイより:151、一般電話より:0120-800-000
受付時間:9:00 ~ 20:00(年中無休)

変更可能なタイプ

現在のタイプ 変更可能タイプ
ファミリータイプ
マンションタイプ
ファミリー10ギガタイプ
マンション10タイプ
  • ※10ギガタイプから、ファミリータイプ・マンションタイプへの変更も可能です。

必要な機器類

10ギガタイプへ変更し、最大概ね10Gbpsの通信速度をご利用いただくためには、10Gbpsの通信速度に対応した機器(LANケーブル、パソコンやWi-Fiルーターなどの機器)が必要です。

Wi-Fiルーター GMOとくとくBBのレンタルWi-Fiルーター(10ギガ対応)
市販のルーター(v6プラス対応)
LANケーブル カテゴリ6a以上のLANケーブル
  • ※100M~5Gbpsの通信速度に対応した環境でもご利用いただくことが可能ですが、最大通信速度は100M~5Gbpsとなります。
  • ※最大通信速度はお客さまのご利用機器、宅内配線、回線の混雑状況などにより低下します。
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