よくあるご質問

ドコモ光 ペア回線の解除をしたい

「ペア回線」とは、ドコモ光とドコモの携帯電話の契約を紐づけて、対(ペア)に設定した回線のことです。
ペア回線を設定することで、主に以下のメリットがあります。

  • ドコモ光とドコモの携帯電話のご利用料金を合算して、一括でご請求が可能です。
  • スマートフォンの月額料金が割引になるドコモ光セット割の適用対象となります。

ペア回線の解除方法

ペア回線の解除はMy docomo、お電話、ドコモショップでお手続きが可能です。

Webでのお手続き

  1. My docomo にログイン
  2. メニューから「契約内容・手続き」を選択
  3. 「データ通信・インターネット」または「ご契約内容の確認・変更」の項目から、ドコモ光のペア回線設定解除を選択

お電話でのお手続き

ドコモ インフォメーションセンターへお問い合わせください。

ドコモインフォメーションセンター
電話番号:ドコモケータイより:151、一般電話より:0120-800-000
受付時間:9:00 ~ 20:00(年中無休)

ドコモショップでのお手続き

お近くのドコモショップにてお手続きが可能です。

注意事項

ペア回線の解除により「NTT電話料金合算払い」が利用できなくなる場合がございます。
この場合、GMOとくとくBBのお支払い方法として「NTT電話料金合算払い」で設定されていたお客さまは、「請求書払い」へ自動で切り替わります。
GMOとくとくBBのレンタルWi-Fiルーターやオプションサービスのご利用料金は、請求書でご案内されますのでご注意ください。

  • ※請求書払いの場合、請求書発行手数料が473円(税込)発生いたします。

「請求書払い」への変更後、ドコモ光をご契約のお客さまは「クレジットカード払い」をお選びいただくことも可能です。
変更をご希望の場合は、BBnaviマイページよりお手続きください。
お支払い方法の変更方法

  • ※別途ペア回線を設定された場合には、「NTT電話料金合算」の再設定が可能です。
この内容は参考になりましたか?

ご回答をありがとうございました。
今後の改善のため、ご意見・ご感想をお寄せください。

  • 会員ID・お名前・電話番号・メールアドレスなどの個人情報は入力しないでください。
  • いただいた内容は今後の改善の参考とさせていただきます。個別のご回答は行っておりません。
ご意見をお寄せいただき、ありがとうございます。
いただいた内容を参考にし、より使いやすく、ご満足いただけるサービスを目指し、改善に取り組んでまいります。

関連するご質問

Now Loading...

Now Loading...

各種お手続き

キーワードから探す

キーワードを1つ以上ご入力ください。カテゴリーでさらに絞り込むことが可能です。

カテゴリで絞り込む

Powered by i-ask