よくあるご質問
auひかり 契約解除料について
契約は自動更新となり、2年後の3ヶ月間が契約更新期間となります。
ホームタイプ
| プラン名 | 新規お申込み時期 | 契約更新月 | 契約解除料 |
| ギガ得プラン | 2022年6月30日まで | ご利用開始月を含む 24・25・26カ月目 （以降は2年毎の3ヶ月間） |
10,450円 |
|---|---|---|---|
| 2022年7月1日以降 | ご利用開始月を含む 24・25・26カ月目 （以降は2年毎の3ヶ月間） |
4,460円 | |
| 2025年7月1日以降に更新月を迎えた後に 更新月以外で解約する場合 |
2,730円 | ||
| ずっとギガ得プラン | 2022年6月30日まで | ご利用開始月を含む 36・37・38カ月目 （以降は3年毎の3ヶ月間） |
16,500円 |
| 2022年7月1日以降 | ご利用開始月を含む 36・37・38カ月目 （以降は3年毎の3ヶ月間） |
4,730円 | |
| 2025年7月1日以降に更新月を迎えた後に 更新月以外で解約する場合 |
4,730円 | ||
- ※標準プランの場合、契約解除料は発生いたしません。
マンションタイプ
| プラン名 | 新規お申込み時期 | 契約更新月 | 契約解除料 |
| お得プランA | 2022年6月30日まで | ご利用開始月を含む 24・25・26カ月目 （以降は2年毎の3ヶ月間） |
7,700円 |
|---|---|---|---|
| 2022年7月1日以降 | ご利用開始月を含む 24・25・26カ月目 （以降は2年毎の3ヶ月間） |
2,290円 | |
| 2025年7月1日以降に更新月を迎えた後に 更新月以外で解約する場合 |
2,290円 | ||
| お得プラン | 2022年6月30日まで | ご利用開始月を含む 24・25・26カ月目 （以降は2年毎の3ヶ月間） |
10,450円 |
| 2022年7月1日以降 | ご利用開始月を含む 24・25・26カ月目 （以降は2年毎の3ヶ月間） |
2,730円 | |
| 2025年7月1日以降に更新月を迎えた後に 更新月以外で解約する場合 |
2,730円 | ||
- ※標準プランの場合、契約解除料は発生いたしません。
契約は自動更新となり、2年後の3ヶ月間が契約更新期間となります。
契約更新期間と契約解除料は、下記の手順よりご確認いただけます。
- BBNaviマイページにログイン
- TOPメニューのご利用中のサービスから「auひかり」を選択
- 詳細はこちらを選択
次の画面で下記の記載がございます。
「ご契約内容を確認する」 → 「違約金について」
「ご契約更新期間」 → 「契約更新期間」
ご不明な点がある場合は、GMOとくとくBBお客さまセンターへご相談ください。
［GMOとくとくBBお客さまセンター］から、事務窓口へお問い合わせをお願いします。
電話受付時間：10:00～19:00(平日) 通話料有料
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