よくあるご質問

解約後の適格請求書・適格返還請求書の確認方法を、下記の手順にてご案内いたします。

1. 解約後のBBnaviマイページにログイン
   
2. 請求書の選択
   請求書（適格請求書）か返金履歴（適格返還請求書）を選択後、確認したい請求月を選択します。
   
3. 「PDFで表示」を選択
   請求書（適格請求書）を確認いただけます。
   
   

   注意事項

   • 領収書の発行はおこなっておりません。
     クレジットカード払いの場合は、クレジットカードの利用明細でご確認いただけます。
   • 同月内に複数ヶ月分のご請求がある場合、PDFが複数に分かれます。

ご不明な点がある場合は、GMOとくとくBBお客さまセンターへご相談ください。