「契約書面」を紛失した場合、再発行は可能ですか？

「契約書面」の再発行手続きは可能です。

なお、契約書面はBBnaviマイページでもご確認いただけます。
確認方法は下記ページをご参照ください。
ご契約内容・キャッシュバック・キャンペーンの確認方法

また、BBnaviマイページの契約書面は、お客さま自身でダウンロード保存も可能です。
契約書面の保存方法

再発行をご希望の場合は、GMOとくとくBBお客さまセンターへお問い合わせください。
お手続き完了後、10日前後でご登録の住所へお届けいたします。

上記で解決できない場合

上記で解決できない場合は、24時間いつでも使えるAIチャットをご利用ください。
チャット内でとくとくBB会員情報を入力いただくと、本ページの内容に沿ったご案内が可能です。
オペレーターの対応をご希望の場合は、平日10:00～19:00の間にご利用いただけます。

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