よくあるご質問

auひかり電話を使っているのですが、引越しするとき電話番号は変わりますか？

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お引越しなどでauひかり電話のご利用場所が変わる場合、電話番号は削除させていただくことになります。
また、新しく「auひかり電話サービス」のお申込みが必要となるため、登録料などの料金が発生します。

  • ※お引越し先、お引越し元が同じNTT収容局のエリアで、さらにauひかり回線の開通が可能な場合は、同じ電話番号を継続利用できる場合もございます。
    詳しくはGMOとくとくBBお客さまセンターまでお問い合わせください。
［GMOとくとくBBお客さまセンター］から、事務窓口へお問い合わせをお願いします。
電話受付時間：10:00～19:00(平日)　通話料有料
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