よくあるご質問
WiMAX端末のバッテリーを交換したい
WiMAX 2+をご利用中の場合
WiMAX 2+はバッテリーの交換を含め、メーカーでの修理受付が終了しています。
引き続きWiMAX端末をご利用希望の場合は、WiMAX +5G端末への機種変更をご検討ください。
WiMAX +5G長期ご利用特典「機種変更」の詳細とお申込みはこちら
WiMAX +5Gをご利用中の場合
WiMAX +5Gはバッテリーの交換修理が可能か、下記のいずれかの窓口へご相談ください。
- UQ WiMAX Web受付
- UQ WiMAX端末補償サービス受付センター（電話受付）
UQ WiMAXでのWeb受付
| 受付窓口 | UQコミュニケーションズ株式会社：UQ WiMAX 修理のお手続き |
|---|---|
| お手続きに必要な情報 | au ID 端末製造番号（IMEI） |
- ※ Webのお手続きにはau IDが必要になります。既にau IDをお持ちの場合は、ご登録済みのau IDを使ってお手続きいただけます。
- ※ 端末製造番号（IMEI）が不明の場合は、WiMAX IMEI（製造番号）の確認方法をご参照ください。
UQ WiMAX端末補償サービス受付センターでの電話受付
| 受付窓口 | UQ WiMAX端末補償サービス受付センター |
|---|---|
| 電話番号 | 0120-985-550（通話料無料） |
| 営業時間 | 9:00～20:00（年中無休） |
| お手続きに必要な情報 | 端末製造番号（IMEI） |
- ※ 受付窓口へご連絡を行う場合、一部のIP電話からは接続できない場合があります。
- ※ 端末製造番号（IMEI）が不明の場合は、WiMAX IMEI（製造番号）の確認方法をご参照ください。
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