よくあるご質問

Wi-Fiの電波干渉とは、Wi-Fiで利用する電波が他の電波やデバイスからの干渉を受けて、お互いに影響を与える現象です。
電子レンジなどの電化製品や、イヤホンやカメラなどのBluetooth機器といった他のWi-Fiネットワークと同じ周波数帯域を利用している場合、電波同士が干渉し合い、通信速度の低下や接続の不安定を引き起こしてしまいます。

改善方法

Wi-Fiの電波干渉の発生が見られる場合は下記方法をお試しください。

1. Wi-Fiルーターや使用機器の配置を変える
   Wi-Fiルータの設置場所を変えるだけで、動作が変化することもあります。
   障害物（壁や棚、金属、家具）や部屋の隅に設置していると電波が届きにくい場所が発生するため、部屋の中央など見通しのよい場所に床から高さ1～2mの位置への設置を推奨します。
   また、Wi-Fiルーターと同じ周波数帯の電波を用いる電化製品があれば、両者を近づけないようにしてください。
2. 接続する周波数帯を変える
   電化製品やBluetooth機器は2.4GHz帯を利用している製品が多く、電波干渉が発生しやすい場合があります。
   このため、Wi-Fiルーターの周波数帯を5GHz帯や6GHz帯へ変更することで症状が改善する可能性があります。
   Wi-Fiの2.4GHz／5GHz／6GHzの違いはなんですか
3. Wi-Fiルーターのチャンネルを変更する
   Wi-Fiルーターの電波は同じ周波数帯でも、複数のチャンネルに分かれています。
   チャンネルが別だと周波数帯が同じでも電波干渉が起こりにくくなるため、周波数帯を変更したくない場合はチャンネルを変更することで改善する場合もあります。
   チャンネルの変更は、Wi-Fiルーターの管理画面へのログインが必要です。
   Wi-Fiルーター取扱説明書（マニュアル）一覧
   WiMAX +5G 機種別マニュアル（操作設定･トラブル）
   2.4GHzのチャンネル
   2.4GHzのチャンネルは1～13chまで（一部製品では1～14 chまで）あり、1チャンネルあたり5MHzずつ周波数がずれています。
   チャンネルの異なる複数の無線機器を使用する場合は、5チャンネル以上の間隔を空ける必要があります。
   例：1ch/6ch/11ch

   • ※Wi-Fiルーターによっては、電波干渉の状況を察知して自動でチャンネルが変更されるものもあり、その場合は既に最適なチャンネルが選択されています。
   5GHzのチャンネル
   W52（36/40/44/48ch）、W53（52/56/60/64ch）およびW56（100/104/108…140ch）の計19チャンネルで選択できます。
   ただしW52・W53のチャンネルは、気象レーダーや航空機のレーダーも利用しているため、屋外で使用することが禁止されています。
4. Wi-Fiルーターのアンテナを調整する
   アンテナを正しく配置・調整することで、電波の届く範囲や方向が改善される場合があります。
   アンテナが外付けされている場合は、アンテナが平行になるように、角度や向きを調整してください。
   
   Wi-Fiの電波は、アンテナから水平方向に広がりやすい性質があります。
   このため、Wi-Fiルーターと同じフロアで利用する場合はアンテナを立て、電波が水平方向に強く届くようにすると効果的です。
   一方、戸建てなどでWi-Fiルーターと別のフロアでも利用する場合は、アンテナを寝かせて垂直方向への電波を強くすることで、電波が届きやすくなる場合があります。
5. Wi-Fiルーターのファームウェアを最新版にアップデートする
   ファームウェアのアップデートにより、セキュリティの脆弱性が修正されたり、パフォーマンスが向上したりする場合があります。
   最新のファームウェアが公開されている場合は、最新版へのアップデート状況をご確認ください。
   レンタルWi-Fiルーターのファームウェア更新方法