よくあるご質問

指定の充電用機器（別売）をご使用ください。

Type-C 共通 AC アダプタ02（0602PQA）（別売）または Type-C 共通 AC アダプタ 02U （0602PQV）（別売）の使用を推奨します。

初回充電で充電開始されない場合

端末お受け取り後、充電用ケーブルを挿しても充電開始されない場合、先に本体の電源ボタンを30秒～60秒ほど長押しして起動させてから充電をお試しください。

以下の状態により、充電できない場合があります。

• 電源ONの状態や、本体や内蔵電池が高温または低温の場合、電池保護のために満充電になっていなくても充電を停止することがあります。
• 「ケアモード」を「夜間 (0時から5時) のみ」または「常時」に設定すると、充電を80%で止めて、充電時のバッテリー負荷を抑えます。
  （初期設定は「夜間(0時から5時) のみ」で設定されています。）
• 「ケアモード」を「夜間 (0時から5時) のみ」または「常時」に設定した場合、電池残量が約60%以上の状態では、充電を開始しない場合があります。