よくあるご質問

このたびの災害により被災された皆さまに、心よりお見舞い申しあげます。

弊社では、災害救助法が適用された地域にお住まいのお客さまからのお申し出について、被害状況やご利用状況を確認のうえ、状況ごとに対応しております。
対応内容はケースにより異なるため、まずは契約者ご本人さまより、弊社窓口までお問い合わせください。

• ※罹災証明書のご提出をお願いする場合がございます。

お手続きについてご不明の場合は、GMOとくとくBBお客さまセンターへご相談ください。