よくあるご質問

GMOとくとくBBでは、長期間にわたりお支払いの確認が取れない料金につきまして、債権回収業務を「ニッテレ債権回収株式会社」へ委託を行っております。
そのため、ニッテレ債権回収株式会社よりお客さまへご連絡が行われることがあります。

ニッテレ債権回収株式会社とは

ニッテレ債権回収株式会社は、法務大臣の許可を受けた正規の債権回収会社です。
通信料金や各種サービス利用料などの未払い債権について、債権者から委託を受けて、または債権を譲り受けて回収業務を行っています。

どのような場合にニッテレから連絡が来ますか？

基本的には以下のような流れとなります。

1. GMOとくとくBBのご利用料金の未払いが発生
2. GMOとくとくBBより請求書・督促のご案内
3. 一定期間お支払いが確認できない場合、サービス停止・契約解除
4. その後も未払いが解消されない場合、ニッテレ債権回収株式会社へ回収業務を委託、または債権を譲渡

委託後、ニッテレ債権回収株式会社から、郵送・電話・SMSなどによりご連絡が行われます。
請求についての詳細はニッテレ債権回収株式会社とご相談ください。