よくあるご質問
他社解約違約金キャッシュバックの申請手順を教えてください
他社サービスを解約後、指定の方法で解約違約金明細の写真をご提出いただくことで、解約違約金補助が適用されます。
お申込み完了時に送られるメール内の申請ページから、解約違約金明細の写真またはPDFをご提出ください。
提出期限内に申請が完了すると、他社解約違約金補助が適用されます。
他社解約違約金補助はキャッシュバックのお受取り時に、あわせてお振込みします。
申請手順
- お申込み完了時に届くメールを確認
お申込み完了後に配信されるメール内に、解約違約金明細を提出するためのURLが記載されています。
メールの件名は下記となります。
ドコモ光
［ GMO とくとく BB ］他社解約違約金証明書ご提出方法について
とくとくBB光
[GMOとくとくBB]GMO光アクセス受付完了のお知らせ
WiMAX＋5G
[GMOとくとくBB]WiMAXお申込み受付のお知らせ - メール内の申請ページへアクセス
- 他社解約違約金証明の明細写真をアップロードして申請完了
申請ページでの手続き方法
- 申請ページへログイン
- ※ログインパスワードが不明な場合は、SMS認証での再設定が可能です。
- 「連絡先メールアドレス」「乗換元サービス名」を入力し［次へ］をクリック
- 解約違約金証明書をアップロード
解約違約金証明書の画像またはPDFファイルをアップロードし、注意事項をご確認のうえ、［お申込み］ボタンを選択してください。- ※アップロード可能なファイル形式：JPEG／PNG／PDF
- 申請完了
提出内容に問題がない場合、GMOとくとくBBからの連絡は行いません。
ご連絡がない場合は、キャッシュバック特典が適用されますので、お振込み時期になりましたら登録口座をご確認ください。
ご注意ください
提出期限内に証明書をご提出いただけない場合、他社解約違約金補助は適用されません。申請フォームのご案内メールを紛失、または見当たらない場合は、GMOとくとくBBお客さまセンターまでお問い合わせください。
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