フレッツ光の解約手続きはどうすればよいですか？

「BBnaviマイページ」からお手続きできます。

毎月20日を締め切りとして、当月末でのご解約となります。
利用開始月、キャンペーンの無料特典月など、最低利用期間内のサービスが1つでもある場合は、オンラインでのご解約はできません。
WEBからのお手続きの場合、ご解約の同意事項を必ず確認して、すべて同意にチェックを入れてください。
未払いのご請求がある場合、ご解約のお手続きは完了できません。
フレッツ光回線自体の解約を希望される場合は、別途、ご契約先であるNTT東日本またはNTT西日本へお手続きが必要です。
お客さまご自身でNTT（0120-116-116）へご連絡ください。
ご利用期間により契約解除料などが生じる場合がありますので、事前にご確認されることをお勧めいたします。

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解約をご検討中のお客さまへ

お手続きについてご不明の場合は、GMOとくとくBBお客さまセンターへご相談ください。

［GMOとくとくBBお客さまセンター］から、事務窓口へお問い合わせをお願いします。
電話受付時間：10:00～19:00(平日)　通話料有料

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