よくあるご質問
フレッツADSL/フレッツISDNの解約手続きはどうすればよいですか？
「BBnaviマイページ」からお手続きできます。
- 会員ID/パスワードでBBnaviマイページにログイン
- 『その他の接続サービス』を選択
- 『接続サービス・オプションの削除』を選択
- 画面一番下の『GMOとくとくBBの解約』で「解約」ボタンをクリック
- 完了したら基本メールアドレスへ解約予約の通知が送信されます
解約お手続きに関する注意事項
- 毎月20日を締め切りとして、当月末でのご解約となります。
- 利用開始月、キャンペーンの無料特典月など、最低利用期間内のサービスが1つでもある場合は、オンラインでのご解約はできません。
- WEBからのお手続きの場合、ご解約の同意事項を必ず確認して、すべて同意にチェックを入れてください。
- 未払いのご請求がある場合、ご解約のお手続きは完了できません。
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