よくあるご質問

お申込み時に選択する「接続サービス」は、NTTより提供されている光回線サービス名（回線品目）と一致している必要があります。
対応していない接続サービスを選択された場合、発行された接続ID・接続パスワードを正しく入力いただいてもインターネットに接続できませんのでご注意ください。

NTTからのご契約書面などで光回線名（回線品目）をご確認のうえ、以下の4つから該当する接続サービスをお選びください。

フレッツ光ファミリー接続サービス

以下の光回線をご契約のお客さまは、「フレッツ光ファミリー接続サービス」をご選択ください。

フレッツ光マンション接続サービス

以下の光回線をご契約のお客さまは、「フレッツ光マンション接続サービス」をご選択ください。

フレッツ光ファミリー・隼接続サービス

以下の光回線をご契約のお客さまは、「フレッツ光ファミリー・隼接続サービス」をご選択ください。

フレッツ光マンション・隼接続サービス

以下の光回線をご契約のお客さまは、「フレッツ光マンション・隼接続サービス」をご選択ください。

注意事項

• 「隼」と名称がつくサービスは、NTT西日本エリアのみで提供されている最大1Gbpsのサービスです。東日本エリアのお客さまご利用いただけません。
• 通常、マンションやアパートにお住まいの場合は「マンションタイプ」を選択しますが、建物に共有設備が導入されていないなどの理由で、戸建て向けの「ファミリータイプ」として契約されている場合があります。必ずNTTとの契約内容（回線品目）をご確認ください。