よくあるご質問

ご利用料金明細（お支払・請求について）は下記の方法にてご確認ください。

解約後に請求書や解約証明を取得する場合は、最終請求月を含む5ヶ月間は、 解約後のBBnaviマイページよりご請求明細書をご確認ください。

1. BBnaviマイページにログイン
   ログイン会員IDとパスワードは会員登録証に記載があります。ご不明の場合はSMS認証よりからご確認ください。
   
2. BBnaviマイページのトップメニューで「ご利用料金」を選択
   
3. ご請求履歴を選択
   確認する請求月を選択すると「月額料金の内訳」の確認ができます。
   • ※請求書払いは「オフラインCVS（Wellnet）」と表示されます。
   
   

   ご注意内容

   • 毎月1日から当月のご請求金額確定までの間は、当月の請求金額が表示されません。
     お手数ですが、毎月10日以降に再度、BBnaviマイページにログインいただき、ご請求明細をご確認ください。
   • 領収書の発行はおこなっておりません。クレジットカード払いのお客さまにおかれましては、クレジットカードの利用明細をご確認ください。
   • ご登録いただいたクレジットカードでお支払いができない場合、請求書払いになります。