よくあるご質問

GMOとくとくBBの会員登録証とは、入会後にご登録住所へ郵送させていただく「会員ID」「パスワード」など契約情報が記載されている重要書類です。
ご入会後、1週間から10日程度でお手元に届く予定です。届かない場合は、GMOとくとくBBお客さまセンターへご連絡ください。

• ※2019年8月1日以降のご入会で、お申込みフォーム内のご契約内容確認方法に関して、「お申込み完了ページや、お客さまサポートページBBnaviマイページで確認する」をご選択いただいた場合、会員登録証は郵送で送付しておりません。SMSや普段お使いのメールアドレスへ送付しております、ご確認ください。なお、BBnaviマイページへのログインの際は、ご自身で設定されたパスワードをご入力ください。

• ※インターネット接続やメールの設定、その他各サービスのお手続きの際に必要なIDが記載されていますので、大切に保管してください。
• ※ご契約のサービスによっては、インターネット接続サービス情報の記載がない場合がございます。