よくあるご質問

解約のお手続きが20日までに完了した場合はその月末、20日を過ぎた場合は翌月末まで、ご利用可能です。

• ※イー・モバイルサービスの場合は、返却いただいた通信端末、またはEMchipの検査完了日の月末までとなります。

解約の翌月1日から初旬にかけて、サービスを順次停止していきます。
解約日を過ぎてもサービスはすぐには停止されませんが、ご利用いただいた場合は料金をご請求する事がありますので、解約日以降のご利用はお控えください。

ご不明な点がある場合は、GMOとくとくBBお客さまセンターへご相談ください。