よくあるご質問

インターネット安心セキュリティー（マカフィー®マルチアクセス）は、お客さまサポートページBBnaviマイページよりお申込みいただけます。

1. BBnaviマイページにログイン
   ログインパスワードがご不明な場合は、SMS認証で再設定が可能です。
   
2. 「ご利用中のサービス」で「オプションサービス」を選択
   
3. 「インターネット安心セキュリティー」をクリック
   
4. サービス紹介のページが表示されますので、画面下部の「お申し込みはこちら」をクリック
   
5. 「インターネット安心セキュリティー（マカフィーR マルチアクセス）」が選択されていることを確認し、画面下部の「次へ」をクリック
   
6. 「上記のすべてに同意する」にチェックを入れ、「申込み」をクリック
   手続き完了画面に表示される「セキュリティ用メールアドレス」「セキュリティ用パスワード」を控えてください。
   

以上で、インターネット安心セキュリティー（マカフィー®マルチアクセス）のお申込み手続きは完了です。

お申込み後、BBnaviマイページの「ソフトウェアダウンロード」よりマカフィーのインストールサイトにアクセスし、「セキュリティ用メールアドレス」「セキュリティ用パスワード」をご設定ください。

• ※保護したいデバイス（パソコンやスマートフォンなど）にてお手続きください。

マカフィーのインストール方法や操作方法、ご利用後のトラブルなど技術的なお問い合わせは、マカフィー社でのご対応となります。
お問い合わせの際は、下記窓口までお問い合わせください。