よくあるご質問

Outlook2021／Microsoft Outlook（Office365）のメール設定方法の方法をご案内します。

1. Outlookを起動後、［ファイル］をクリック

   

2. ［アカウントの追加］をクリック

   

3. メールアドレス入力欄に「メールアドレス」を入力

   「自分で自分のアカウントを手動で設定」にチェックを入れ、［接続］をクリックします。

   

4. 「（メールアドレス）を追加しています」と表示されます

   画面が切り替わるまでしばらくお待ちください。

   

   「詳細設定」が表示された場合は、［POP］をクリックします。
   
5. 「メールアドレス」の「パスワード」を入力し、［接続］をタップ
   • ※ 入力した「パスワード」は入力欄右側にある「マーク」を選択すると表示されます。

   

6. 「（メールアドレス）を追加しています」と表示されます

   画面が切り替わるまでしばらくお待ちください。

   

   以下のメッセージが表示された場合は、画面内容に沿ってご対応をお願いします。

   
   
   
   「次のサーバーのアカウント名とパスワードを入力してください。」と表示された場合

   「ユーザー名」に入力した「メールアドレス」または「パスワード」に入力した「メールパスワード」が誤っています。
   入力内容を確認し、正しく入力し直したうえで［OK］をクリックしてください。
   「問題が発生しました」と表示された場合

   設定されているサーバー情報を修正が必要です。

   1. ［アカウント設定の変更］をクリック

      

   2. 赤枠の受信メールと送信メールの「サーバー」と「ポート」を入力し、［次へ］をクリック

      

      項目名	設定値
      受信メールサーバー	pop.gmobb.jp pop2.gmobb.jp pop3.gmobb.jp pop4.gmobb.jp ※ メールアドレスにより異なります。詳しくはこちらをご覧ください。
      ポート番号	995
      送信メールサーバー	smtp.gmobb.jp smtp2.gmobb.jp smtp3.gmobb.jp smtp4.gmobb.jp ※ メールアドレスにより異なります。詳しくはこちらをご覧ください。
      ポート番号	587 ※ 設定不可の場合、465をお試しください。

7. 「アカウントが正常に追加されました」と表記されたら設定完了です

   メールの送受信が可能かご確認ください。