よくあるご質問

よくあるトラブルとして、以下のようなことが考えられます。

何度もユーザー名とパスワードの入力を求められる

メール用パスワード、もしくはメール用アカウントが正しく入力されていない可能性があります。ID/パスワードをご確認の上、再入力をお試しください。

• メール用パスワードは、インターネット接続用のパスワードとは異なります。
• メール用パスワードには、大文字・小文字の区別があります。
• すべて半角英数字となります。 （「ABC123」と横幅の狭いのが半角文字、「ＡＢＣ１２３」は全角文字です。）

はじめからメールの受信ができない場合

メールの設定が完了していない場合がございます。

• ブラウザでご利用の場合は、Webメールのご利用方法をご確認ください。
• メールソフトで受信ができない場合は、メールの設定方法を知りたいをご確認ください。