よくあるご質問

Wi-Fiルーターの「UPnP」機能を「OFF」にすることで、通信が可能となる場合があります。
PlayStation®4（PS4）でネットワークを必要とする一部のタイトルなどはv6プラスに対応していない場合は、IPv4通信でのご利用をご検討ください。

• ※IO-DATAのWi-Fiルーターをご利用のお客さま、ひかり電話をご契約のお客さまは通常通りプレイができます。
• ※IPv4接続でのご利用に切り替えた場合、v6プラスの高速通信は利用できなくなります。
• ※「UPnP」機能の切替後、仕様変更などにより通信ができなくなる場合がございます。
• ※UPnP機能を「OFF」にすることによるその他の不具合が発生する可能性があるため、ご利用につきましてはお客さまの自己判断にてご利用をお願いいたします。

「UPnP」機能の切替方法（BUFFALO WXR-1750DHP2）

事前準備

「UPnP」機能はWi-Fiルーターの管理画面上で変更が可能です。
管理画面のアクセスには、事前にWi-Fiルーターと操作を行う端末（スマートフォンやパソコンなど）が無線または有線で接続されている必要があります。無線での接続方法は下記ページをご確認ください。

Wi-Fi（無線LAN）の接続設定方法を知りたい

切替方法

1. http://192.168.11.1へアクセス
   
   • ※モバイル用設定画面のチェックはどちらでも設定が可能です。
   • ※初期パスワードは「password」となっております。
   
2. MENUの「詳細設定」をクリック
   
3. 「セキュリティー」をクリック
   ステータス「システム」の項目が表示されているので、左側のMENU欄からセキュリティー」をクリック
   
4. セキュリティーの中から「UPnP」を選択
   
5. UPnP機能「使用する」のチェックを外す
   デフォルトでは、UPnP機能が「使用する」にチェックが入っているので、ここをクリックしてチェックを外してください。
   
6. 最下層にある、「設定」をクリック
   
7. 再起動が終わるのを待つ
   設定中画面になります。
   • ※ルーターの再起動が行われます。
   
8. 設定完了
   設定が終わると、UPnP機能選択画面に戻り、設定が完了となります。
   PlayStation®4（PS4）での利用をお試しください。
   

IPv4への切替方法

GMOとくとくBBでは、ドコモ光／とくとくBB光の1ギガをご利用しており、v6プラス開通済みのお客さまに対して、重複セッションによる不具合防止のため、IPv4接続サービスを一時的に停止させていただいております。

今後IPv4接続サービスをご利用希望の場合、GMOとくとくBB側でIPv4接続サービスの停止を解除が可能です。
ご希望の場合には、お手数ですが、GMOとくとくBBお客さまサポートセンターまで「PS4利用希望」などの旨を本文記載のうえ、お問い合わせください。