よくあるご質問

お客さまIDに変更がない場合

お客さまIDに変更がなければ、お客さまによる手続きは不要です。
移転先・品目変更後もそのままご利用いただけます。

ただし、NTTでの移転・品目変更手続きの都合上、移転先や品目変更後にv6プラスがご利用可能となるまでお時間をいただく場合があります。

お客さまIDに変更がある場合

お客さまIDが変更となる場合は、新しいお客さまIDでv6プラスの再開通手続きが必要です。
お手数ですが、新しいお客さまIDとアクセスキーをお手元にご準備のうえ、GMOとくとくBBお客さまセンターへお問い合わせください。