よくあるご質問

VDSLモデム

「VDSL方式」の場合、VDSLモデムが設置されます。
壁の「モジュラージャック」に電話回線用ケーブルで接続されています。

「POWER」「VDSL LINKまたはLINE」「LAN LINKまたはLINK/ACT」の３つのランプがすべて緑に点灯していれば正常です。

• ※「LAN ACT」がある場合、緑に点滅していれば正常です。

ランプ状態

ランプ異常時の対処方法

POWER

電源ケーブルの抜けやゆるみ、破損が無いことの確認や、電源ケーブルの抜き差しを行ってください。

VDSL LINKまたはLINE

モジュラーケーブル（電話線）の抜けやゆるみ、破損が無いことの確認や、モジュラーケーブル（電話線）の抜き差しを行ってください。
また機器の電源を入れ直して再起動してください。

• ※モジュラーケーブル（電話線）の抜き差しは必ずVDSLの電源を切った状態で実施してください。故障の原因になります。

LAN LINKまたはLINK/ACT

LANケーブルの抜けやゆるみ、破損が無いことの確認や、LANケーブルの抜き差しを行ってください。
機器の電源を入れ直して再起動してください。

またLANケーブルやLANの差し込み口の破損の可能性もございます。
ご対応可能な場合、LANケーブルの交換やLANケーブルの接続先の機器（Wi-Fiルーター、ホームゲートウェイ、パソコン）を別の機器に変更のうえ、ご確認ください。

例：VDSLとWi-Fiルーターを接続されている場合、Wi-Fiルーターを経由させず、VDSLとパソコンを直接繋ぐなど

• ※LANケーブルの接続先の機器（Wi-Fiルーター、ホームゲートウェイ、パソコン）の電源が入っていないと点灯しません。

LAN ACT

LANケーブルの抜けやゆるみ、破損が無いことの確認や、LANケーブルの抜き差しを行ってください。
機器の電源を入れ直して再起動してください。

またLANケーブルやLANの差し込み口の破損の可能性もございます。
ご対応可能な場合、LANケーブルの交換やLANケーブルの接続先の機器（Wi-Fiルーター、ホームゲートウェイ、パソコン）を別の機器に変更のうえ、ご確認ください。

例：VDSLとWi-Fiルーターを接続されている場合、Wi-Fiルーターを経由させず、VDSLとパソコンを直接繋ぐなど

• ※LANケーブルの接続先の機器（Wi-Fiルーター、ホームゲートウェイ、パソコン）の電源が入っていないと点灯しません。

ALARMまたはFAIL

モジュラーケーブル（電話線）の抜けやゆるみ、破損が無いことの確認や、モジュラーケーブル（電話線）の抜き差しを行ってください。
また機器の電源を入れ直して再起動してください。

• ※モジュラーケーブル（電話線）の抜き差しは必ずVDSLの電源を切った状態で実施してください。故障の原因になります。