よくあるご質問

v6プラスが開通している場合、接続環境がv6プラスでのインターネット接続を自動的に優先するため、管理画面のPPPoE接続設定項目がグレーアウト（操作できない状態）になる場合があります。
この状態でPPPoE接続設定を行う場合は、以下の操作を行ってください。

なお、GMOとくとくBBでは、v6プラスとIPv4 PPPoE接続を併用してのご利用は推奨しておりません。
そのため、本操作に関するご案内は、GMOとくとくBBお客さまセンターのサポート対象外となります。あらかじめご了承ください。

事前準備

ご用意いただくもの

設定を始める前に、以下の2点をご用意ください。

• ※ 10ギガ対応のホームゲートウェイでもPPPoE接続設定自体は可能です。ただし、10ギガのご契約ではPPPoE接続設定に必要な接続ID・接続パスワードは発行されません。v6プラスでのご利用となるため、本設定は不要です。

Wi-Fi接続をオンにする

設定変更にあたり、ホームゲートウェイの管理画面にアクセスして行います。

管理画面へのアクセスには、設定に使用する端末（スマートフォン・パソコンなど）とWi-Fiルーターが接続されている必要があります。
Wi-Fi接続で利用される場合は、設定を始める前に、端末のWi-Fiを「ON（オン）」にしてWi-Fiルーターへの接続をご確認ください。

Wi-Fi（無線LAN）の接続設定方法を知りたい

• ※ この時点でインターネットに繋がっていなくても問題ありません。
• ※ 有線接続でアクセスされる場合は、LANケーブルの接続がしっかり行われているかご確認ください。

ホームゲートウェイの初期化

管理画面のアクセスを行う前に、ホームゲートウェイの初期化をおすすめします。

ホームゲートウェイの初期化方法

初期化を行うと、設定が出荷時の状態に戻るため、スムーズかつ確実に設定を進めていただけます。

• ※ 初期化後、現在設定されているひかり電話の設定などもすべてリセットされます。必要な設定内容は、事前にお手元にお控えください。

PPPoE接続設定ができない場合の対処方法

1. スマートフォン・タブレット・パソコンでブラウザを開く

   アドレスバーに「http://ntt.setup:8888/t/」もしくは「192.168.1.1:8888/t/」と入力するか、以下をタップしてください。

   http://ntt.setup:8888/t/

2. 「配信済み事業者ソフトウェア一覧」画面にアクセスし、［IPv4設定］をタップ
   • ※ v6プラスの開通時にホームゲートウェイ宛にソフトウェアの配信が行われていない場合は、［IPv4設定］のアイコンが表示されません。この場合は通常通りPPPoE接続設定が可能なためご確認ください。

   

3. ［高度な設定］をタップ
   初めてホームゲートウェイの設定画面にログインする場合
   「ユーザー名／パスワードの登録」画面が表示されます。
   お好きなパスワードを入力し、［設定］をタップしてください。

   • ※ パスワードは6文字以上15文字以下でご設定ください。

   
4. 「高度な設定」画面が表示されたら、「IPv4の一時停止」にチェックを入れ、［設定］をタップ

   

設定後、アドレスバーに「http://ntt.setup」もしくは「192.168.1.1」と入力し、ホームゲートウェイの管理画面へのアクセスのうえ、PPPoE接続設定を行います。
ホームゲートウェイのPPPoE接続設定方法は下記をご確認ください。

ホームゲートウェイへのPPPoE接続設定方法（IPv4）