よくあるご質問

機器設定用パスワードは、ホームゲートウェイの管理画面への初回ログイン時に表示される「機器設定用パスワードの初期設定」画面で設定いただいたパスワードです。
不明の場合には、ホームゲートウェイの初期化を行い、機器設定用パスワードのリセットと再設定が必要です。

ひかり電話対応ルーター（ホームゲートウェイ）の初期化

初期化の操作時は細い棒（つまようじ、クリップ、針金など）をご用意ください。
ご利用のルーターによって初期化方法が異なります。
本製品側面のラベルにある「認証機器名」よりご利用の型番を確認の上、手順をご確認ください。

• ※初期化の完了まで、操作手順以外でルーターの電源アダプタは絶対に抜かないでください。故障の原因となります。
• ※インターネットをPPPoE設定（v4接続設定）でご利用いただいていた場合、ホームゲートウェイへ接続情報の再設定が必要です。
  設定方法は、ひかり電話対応ルーター＜ホームゲートウェイ（HGW）＞接続設定をご確認ください。