よくあるご質問

【WiMAX +5G】5G回線をオフに切り替えたい

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WiMAX +5Gの4G回線は全国の広い範囲で利用できますが、5G回線はまだ全国的に展開されているわけではないため、お使いの場所が5Gエリアに対応していない、またはエリアの端で電波が不安定な可能性があります。

WiMAX +5Gの端末上で5G回線⇔4G回線への自動切替が行われる設定となっていた場合は、切替が行われるタイミングで接続が切れてしまうなど、接続が不安定となってしまう場合があります。
その場合、ネットワークモードを変更いただいたり、エコモードに設定いただくことで、4G回線へ優先的に接続されるようになり、通信が安定することがあります。

また、5Gエリア内であっても、5G SA機能を無効にすることで、より通信が安定することがあります。
ご利用の端末をご確認のうえ、設定方法は各マニュアルをご参照ください。

ポケット型Wi-Fiタイプ

Speed Wi-Fi DOCK 5G 01

ネットワークモードの変更方法 5G SA機能の変更方法

Speed Wi-Fi 5G X12

ネットワークモードの変更方法 5G SA機能の変更方法 省電力モードの変更方法

Speed Wi-Fi 5G X11

省電力モードの変更

Galaxy 5G Mobile Wi-Fi

省電力モードの変更方法

ホームルータータイプ

Speed Wi-Fi HOME 5G L13

モバイルネットワークの変更方法
  • ※ Speed Wi-Fi HOME 5G L11／Speed Wi-Fi HOME 5G L12は5G回線⇔4G回線の変更はできません。
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