よくあるご質問

ご利用中の機種によってファームウェア（ソフトウェア）のアップデート方法が異なります。
下記よりご利用いただく機種のマニュアルをご確認ください。

機器のファームウェアは、脆弱性の対策やバグの改修が含まれますので、最新の状態に更新することを推奨いたします。
最新のファームウェアの公開状況は、製品アップデート情報よりご確認ください。

ポケット型Wi-Fiタイプ

ホームルータータイプ

ファームウェア更新時の注意事項

• アップデートにはある程度の時間を要します。必ず電波状況の良い場所で行ってください。
  電波の受信状態が悪い場所では、ファームウェア更新に失敗することがあります。
• ファームウェアのバージョンアップの際は、本製品の電池残量が十分あることを確認してから行ってください。
  機種によっては電池残量が一定量未満（約30%）のときは、バージョンアップをすることはできません。
  
  • ※充電中であれば、電池残量が約30％未満でもバージョンアップ可能な機種もございます。
• ファームウェアのバージョンアップ中は絶対に本製品の電源を切らないでください。
• 各機種専用以外のファームウェアを使ってバージョンアップを行うことはできません。
  無理にバージョンアップを行うと、機種が動作しなくなります。
• ファームウェア更新に失敗したときや中止されたときは、各機種のマニュアルの注意事項をご確認のうえ、手順1からファームウェア更新を実行し直してください。